Conditions Générales de Vente

La Forge du Morse
Entreprise individuelle – Artisan coutelier et formateur
Adresse : 5 rue Gratte Saulx 6530 Thuin Belgique
Numéro d’entreprise : BE 0763.340.411
Email : nathan@laforgedumorse.be

Dernière mise à jour : 06/11/2025

1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de produits (couteaux, accessoires, etc.) et de prestations de services (stages de forge) réalisées par La Forge du Morse, en Belgique, dans l’Union européenne et à l’international. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Produits et services
Chaque produit et chaque stage est décrit le plus précisément possible sur le site ou lors de la vente directe. Les photos, vidéos et descriptions sont fournies à titre indicatif : chaque couteau étant forgé à la main, des variations naturelles peuvent exister. Les stages sont réalisés selon les modalités indiquées sur le site ou convenues avec le client (date, durée, contenu, etc.).

3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable si franchise de base, art. 56bis CTVA). Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Nathan De Clerck Knives se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant au client le tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commande et paiement
Les commandes peuvent être passées : sur le site internet officiel, directement à l’atelier ou lors d’un salon ou événement.
Le paiement s’effectue par virement bancaire, paiement en ligne sécurisé ou paiement sur place (liquide ou carte, selon disponibilité).
La commande est considérée comme ferme à réception du paiement complet ou d’un acompte convenu. Aucune fabrication ne débute sans paiement préalable.

5. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou la charge de travail artisanale. En cas de perte, de dommage ou de retard, La Forge du Morse n’aidera pas le client à ouvrir une réclamation auprès du transporteur.

6. Droit de rétractation (clients particuliers – Europe uniquement)
Conformément au droit européen, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions légales. Ce droit ne s’applique pas : aux produits personnalisés ou fabriqués sur mesure (couteaux personnalisés, gravures, etc.), aux stages déjà entamés ou ayant eu lieu.
En cas de rétractation valable, le produit doit être retourné dans son état d’origine et les frais de retour sont à charge du client. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour.

7. Annulation et report de stage
En cas d’annulation par le client plus de 15 jours avant la date du stage : l’acompte peut être reporté sur une autre date.
En cas d’annulation moins de 15 jours avant : l’acompte est conservé, sauf cas de force majeure (accident justifié, maladie justifiée.).
En cas d’annulation par l’organisateur (problème technique, maladie, etc.), une nouvelle date sera proposée.

8. Garantie et responsabilité
Les couteaux sont garantis contre tout défaut de fabrication dans des conditions normales d’utilisation.
Cette garantie ne couvre pas : l’usure naturelle, les chocs, chutes ou mauvais entretiens, l’usage inadapté (lave-vaisselle, usage de levier, etc.).
Les stages se déroulent dans un environnement artisanal réel. Les participants s’engagent à respecter les consignes de sécurité données par La Forge du Morse. L’entreprise ne pourra être tenue responsable d’un accident résultant du non-respect des consignes ou d’un comportement dangereux.

9. Données personnelles
Les données collectées (nom, adresse, email, etc.) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication liée à l’activité. Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le client peut demander à tout moment la consultation, la modification ou la suppression de ses données via l’adresse email de contact.

10. Propriété intellectuelle
Les photos, vidéos, textes, logos et créations (couteaux, designs, marques, etc.) de La Forge du Morse restent la propriété exclusive de l’artisan et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite.

11. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Charleroi sont seuls compétents.

12. Contact
Pour toute question, demande ou réclamation :
📧 Nathan@laforgedumorse.be
📍 5 rue Gratte Saulx 6530 Thuin Belgique